Гарантия

ПРИГЛАШАЕМ ВАС К НАМ ОФИС, ГДЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ МОДЕЛИ ОБЛИЦОВОК
ВЫ СМОЖЕТЕ САМИ ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ.

 

«Компания Тёплый Камень» при оптимальных ценах предлагает максимально короткие сроки по заготовлению своей продукции в удобное для Вас время (3- 7 рабочих дней)  и превосходное качество на свою продукцию из Талькомагнезитного камня!
При дополнительным согласовании  начала сроков монтажа и для удобства заказчика  возможна услуга бесплатного хранения готового товара на складе компании.

УВАЖАЕМЫЙ   ПОКУПАТЕЛЬ!
Поздравляем Вас с покупкой высококачественного
изделия серии «ТЁПЛЫЙ КАМЕНЬ».

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.

Изготовитель  «КОМПАНИЯ ТЁПЛЫЙ КАМЕНЬ» представляет гарантийные обязательства на следующих условиях:

- Гарантийные обязательства распространяются на талькомагнезитную облицовку печи, выполненную по чертежам изготовителя.
- Печь с облицовкой устанавливает мастер - установщик уполномоченный изготовителем
и внесённый в гарантийный сертификат.
- Установка печи осуществляется согласно руководству по установке и использованию банных печей и каминных топок. Установка осуществляется  на горизонтированную поверхность с учетом весовых характеристик изделия.
- Эксплуатировать печь по инструкции  обогрева помещений не промышленного и коммерческого назначения.
- В качестве горючего   использовать дровяное топливо лиственных пород
(кроме дуба и бука) в количестве указанного  в инструкции на топочную часть.
- При обслуживании печи необходимо следовать инструкции производителя.
- Дымоход должен соответствовать рекомендациям производителя топочной части.
- Гарантия не предоставляется на стекло в дверце и уплотнительные материалы в топочной части.
- Претензии по  комплектации принимаются при наличии  упаковочного листа.
- Гарантийный ремонт, сделанный в период гарантийного срока, не продлевает срок гарантии.

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД.

Гарантийный сертификат, который остаются у клиента, должен быть подписан уполномоченными компаниями  по установке, а также клиентом или уполномоченным лицом.

На детали из Талькомагнезитного камня предоставляется повышенная гарантия
на сохранение эксплуатационных данных в течение 6 (шести) лет, начиная со дня установки, зафиксированного в гарантийном сертификате.
Гарантия на металлические и  чугунные части,  шамотную топку  поставляемую в комплекте от компании «Тёплый Камень» составляет  1 (один) год. Гарантия начинается от даты установки, указанной в гарантийном сертификате.

В течение гарантийного срока фирма изготовитель или уполномоченная фирма в приемлемые сроки исправляет дефект или осуществляет замену дефектных частей на исправные. Исправление дефекта не несет не соизмеримых расходов.

Изготовитель не несет гарантийных обязательств по причине несчастного случая, неправильной эксплуатации или других случаев, за которые не несет ответственность покупатель.

Изготовитель не несет ответственность за гарантии, предоставленные  третьими лицами за счет изготовителя.

За ошибки  при установке несет ответственность установщик.

Настоящая гарантия дает покупателю право на выполнение ремонта изделия, его части или частей.

ГАРАНТИЯ НЕ  РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.

Гарантийные условия не распространяются на повреждения и расходы, связанные с естественным износом печи, сменой цвета камня, свойственным природным материалам, также появление мелких трещин и сколов, которые не влияют безопасную эксплуатацию печи. Это же касается  незначительных изменений внешнего вида при эксплуатации печи и других особенностей.

Гарантия не распространяется на проблемы и расходы,  вызванные внешними причинами – удары по печи, движение печного фундамента, задымление внешних частей печи, вызванное неправильной эксплуатацией, повреждения, возникающие при использовании неправильным образом или во время транспортировки изделия к покупателю или от него.

Гарантия не распространяется на проблемы и дефекты, вызванные неправильной и небрежной эксплуатацией – наполнение дымоходов смолой и сажей вызванных медленных горением.

Гарантия не распространяется на регламентные работы и мероприятия по определению состояния камина и отопительной печи.

При проблемных и гарантийных ситуациях свяжитесь с нами или уполномоченным продавцом «Компании ТЁПЛЫЙ КАМЕНЬ».
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней
(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).